Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Klab adalah platform manajemen klub yang dioperasikan oleh JRVS Industries ("kami", "kita") — sebuah product studio yang membangun alat untuk komunitas di Asia. Kami menyediakan layanan perangkat lunak bagi klub, akademi, dan organisasi komunitas untuk mengelola anggota, kelas, jadwal, kehadiran, dan penagihan. Platform kami dapat diakses di klab.asia dan app.klab.asia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi kami di hi@jrvs.industries.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung dan informasi yang dihasilkan saat Anda menggunakan platform kami.

• Informasi akun: nama, alamat email, dan foto profil yang diberikan melalui Google Sign-In.
• Informasi klub: nama klub, deskripsi, kategori, lokasi, logo, dan gambar header yang diunggah oleh pemilik klub.
• Data anggota: nama anggota, detail kontak, status keanggotaan, pendaftaran kelas, catatan kehadiran, dan riwayat pembayaran.
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, jenis perangkat, browser, dan alamat IP.
• Komunikasi: pesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu pembayaran. Penagihan ditangani melalui pemroses pembayaran pihak ketiga yang tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

• Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan platform Klab.
• Untuk memverifikasi identitas Anda dan mengelola akun Anda.
• Untuk memproses penagihan dan mengirim faktur.
• Untuk mengirim notifikasi transaksional (pengingat kelas, konfirmasi kehadiran, tanda terima pembayaran).
• Untuk merespons permintaan dukungan.
• Untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan layanan kami.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data Anda untuk periklanan.

4. Berbagi data

Kami hanya membagikan data Anda dalam keadaan berikut:

• Di dalam klub Anda: pemilik klub dan staf yang berwenang dapat melihat data anggota dalam klub mereka. Anggota dapat melihat data mereka sendiri dan informasi publik klub mereka.
• Penyedia layanan: kami menggunakan layanan pihak ketiga (hosting cloud, pengiriman email, analitik) yang memproses data atas nama kami berdasarkan perjanjian kerahasiaan.
• Persyaratan hukum: kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna kami.
• Pengalihan bisnis: dalam hal merger atau akuisisi, data Anda dapat dialihkan ke entitas baru dengan perlindungan privasi yang sama.

5. Retensi data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan. Pemilik klub dapat menghapus catatan anggota kapan saja. Ketika akun dihapus, kami menghapus data pribadi dalam 30 hari, kecuali jika retensi diwajibkan oleh hukum (misalnya catatan keuangan).

6. Keamanan

Kami melindungi data Anda menggunakan langkah-langkah standar industri termasuk enkripsi HTTPS, kontrol akses, dan tinjauan keamanan berkala. Kami menyimpan data di infrastruktur Cloudflare. Meski kami sangat serius dalam keamanan, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman — gunakan kata sandi yang kuat dan segera beri tahu kami jika Anda mencurigai akses tidak sah.

7. Cookie dan pelacakan

Klab menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• klab_session Mempertahankan sesi login Anda.
• klab_locale Mengingat preferensi bahasa Anda (disimpan di localStorage).

Kami juga menggunakan Google Tag Manager / Google Analytics untuk mengumpulkan data penggunaan anonim. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser. Menonaktifkan cookie sesi akan mencegah Anda masuk.

8. Hak Anda

Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan").
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
• Menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, email ke hi@jrvs.industries. Kami akan merespons dalam 30 hari.

9. Privasi anak-anak

Klab tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya. Untuk klub yang melayani anak di bawah umur, pemilik klub bertanggung jawab untuk mendapatkan persetujuan orang tua yang sesuai.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu pengguna aktif tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan Klab Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

11. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di:

JRVS Industries
Email: hi@jrvs.industries
Website: jrvs.industries